Política de Privacidade

1. Introdução

O Plurinodo ("nós", "nossa", "nosso"), com sede na Rua do Coliving, 234, Lagoa da Conceição, Florianópolis, SC, CEP 88062-000, está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e ao se hospedar conosco.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e aplica-se a todos os titulares de dados que interagem com o Plurinodo por qualquer canal.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone
• Dados de reserva: datas de entrada e saída, plano escolhido, observações da mensagem
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas (via cookies analíticos, com consentimento)

Os dados são coletados pelos seguintes meios: formulário de contato no site, comunicação por e-mail ou telefone, e registro de entrada na chegada à hospedagem (documento de identificação, conforme exigido pela legislação hoteleira brasileira).

3. Base legal e finalidade do tratamento

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

• Serviços de pagamento: processadores de pagamento (Pix via sistema bancário, operadoras de cartão) recebem apenas os dados necessários para a transação.
• Ferramentas de análise: dados anonimizados de navegação podem ser processados por serviços como Google Analytics, mediante consentimento prévio.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

5. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo:

• Armazenamento em servidores com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS)
• Acesso restrito aos dados apenas por membros autorizados da equipe
• Revisão periódica dos processos de tratamento de dados
• Notificação à ANPD em caso de incidente de segurança que possa causar dano relevante, dentro do prazo legal

6. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciar suas preferências.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento em casos de descumprimento da LGPD.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br) se entender que seus direitos foram violados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Para alterações relevantes, informaremos por e-mail aos titulares cujos dados tratamos.